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不懂战略的本质就无法打造强大的团队!

信息来源:Chinese websites | 发布时间:2020年07月24日

◆企业要发展首先解决的第一点是如何分钱的问题!我们做战略规划的时候,我们必须回答我们给各个利益体是否都带来了更大利益,他们是否都参与了战略规划的过程,否则你的战略肯定是个不可实施的、失败的战略。

   “战略”这个词是来自于西方。西方经济发展这么多年,所以它在市场经济中有很多的战略,而我们国家在市场经济的历史还太短,所以我们在市场经济里还没有太多的战略体系。很多的战略思想都是从西方引进来的,其实在中国的古代,在孙子兵法里面就有大量的战略其实都是一样的。从中国的文字来看什么是“战略”。首先我们看一个“略”字,“略”字是一个“田”加一个“各”,“各”就是利益的个体,就像打仗一样,打完仗以后我们古代就要开始封地,封王。打仗的目的是为了分这块地,所以可以理解什么是“略”字,就是我们为了做某一件事情而获得的利益,而这个利益怎么分配,这个“略”是这个概念。所以我们要创造一个新的市场,让客户得到它的价值,股东得到价值,而员工也要得到价值,社会得到税收,你的合作伙伴也赚到钱,这就是战略。毛主席说的好,打土豪分田地,咱是为了分田地这个“略”字,然后咱们去打土豪,这很明确,所以农民就跟着毛主席闹革命,打土豪、分田地。“战”字上面两个“口”,中间一个“田”,一个“十”字,这边一个“戈”,就是众人拿着刀枪,表现出一种战争的场面,所以他们为了打赢了以后来封地,来围仗,所以战略是这样来的。

   今天我们为客户创造价值,社会创造价值,为股东创造价值,为员工带来他们的效益而战,其实战略是这样一个意思。对于企业来说就像一条船一样,船上很多人都在划,我们可以看到有客户,如果客户不付你的钱,不坐你的船?那你渡谁呢?所以你要让客户将来忠诚你,另外你的股东如果没有回报的话他不会来投资,你的员工你不激发他,发挥他的潜能的话,他不会上你的船,不会来帮你,做你的船员。所以我们必须要和谐。和谐这个词是怎么来的呢?一个禾苗的“禾”加一个“口”。什么意思呢?人人都有饭吃就是“和”。什么是“谐”呢?“言”字旁一个“皆”,表达自己的意见,那就是“谐”。

   所以今天我们企业做战略,我们必须先谈这个“略”字,“略”字里有个田,分成四块,里面有客户、股东、员工、社会。在封建时代,分田最多的是股东,是那些地主和封建统治者;在社会主义时期,分田最多的社会,全是大家共同拥有的;在资本主义国家,分田最多的也是股东,那什么时候客户和员工分到比较多呢?回答是当市场充分竞争的时候,现在真正的开始转型了。所以战略研究的是我们创造价值如何分配的问题,如果解决了这个问题大家才有动力研究如何去“战”。而“蓝海战略”研究的是恰恰是当竞争需要让客户和员工分配最多的时候,企业应该怎么做,怎么管理。

   今天我们的整个社会都在转型,我们企业必须转型,我们做战略规划的时候,我们必须回答我们给各个利益体是否都带来了更大利益,他们是否都参与了战略规划的过程,否则你的战略肯定是个不可实施的、失败的战略。

   中国企业战略突围的两个基本方向

   IBM这个美国巨人提出了“随需应变”的战略转型,花100亿美元来实现自己以客户为导向的转型,说明了客户时代的真正来临。所以你要经营好一个企业首先你就要回答凭什么客户要选择你,而不选择别人?选择你,你才可以经营下去。今天是一个高度生产力的社会,客户面临很多不同的选择,他凭什么选择你的呢?所以我们必须回答这个问题。战略的一个重要要素就是让客户选择你,因为客户要在这个“田”里面分到一大块,原来股东是最大块,现在是客户要最大块的利益,创造价值的那部分要分给它。

   所以从企业的核心其实我们需要这样做,我们需要完成忠诚的客户。所以我们今天跟大家要讨论的是如何把客户变成忠诚的客户,而不是满意的客户。满意的客户大家都满意了,今天到你这里满意不满意?满意,明天到你那里满意不满意?满意。两个都满意就没有原则了。忠诚就不一样了,忠诚只能跟着你,再贵的也跟着你,拉着你的朋友来到你这里买东西,跟你是朋友。所以我们今天要从经营产品转移到客户,后面会讲到创造蓝海的主要思想,叫转变经营产品到转变为经营客户,把客户作为你经营的对象,而不要把产品作为经营的对象,这样差异化就产生了,客户的忠诚度就会产生。

   并且今天的员工也要喊口号,不能把所有的钱都被股东赚走,员工还要分一大块,我们要回答,员工凭什么跟着我们闹“革命”。所以战略要创造高度激发的员工。其实什么叫人才呢?只要把人的才华部分发挥出来就成为人才了,所以人人都可以成为人才。上回香港的一位教授跟我在一起谈到一个故事我觉得很精彩,他说,他的一个教研室的教授说他的孩子不愿意上学,书也不愿意读,大学也考不上去。那怎么办呢?我那个教授朋友就说他有什么特长?“没有特长,就喜欢吃。”喜欢吃不就是是他的特长吗?喜欢吃就发挥吃的特长。喜欢吃什么呢?“说喜欢吃香肠。”全世界烧烤最 好的香肠在德国,你把孩子送到德国去,在德国学到烤香肠不就得了吗?好,这个教授就把他的孩子送到德国,最   好的烤香肠店里去学习,回来以后在香港开了一个很好的烤香肠的店。所以教授没什么事就到他儿子的店里给他打工了。

   其实这就是人才,要讲高度激发的人才。你说这个人专门会挑别人的毛病,那我们就让他当监事不就行了吗?说这个人特别的抠,那咱们就让他当财务不就行了吗?其实每个人都是人才,这个人口才很好,咱让他做销售,让他做交流不就完了吗?其实只要让他发挥特长,都是人才,只不过看怎么用而已。你不能大摩托当小摩托使。